Questions / Réponses

Vous souhaitez :
un Rendez-vous?
plus d'infos?

Accédez gratuitement et en quelques clics au réseau des pros Exo-Travaux.

 

 

 

 

1- Qu'est-ce qu’un courtier en travaux ?

Un courtier travaillant dans le secteur du bâtiment est un interlocuteur privilégié pour une personne ayant des travaux à réaliser. Il facilite la recherche et la mise en contact avec des artisans, préalablement sélectionnés, répondant au plus près à ses besoins. Ce service est gratuit et fiable.

2- Pourquoi faire appel à un courtier ?

Un des avantages est que le client ne fait aucune démarche de prospection, le courtier s’en charge. Le courtier devient alors l’interlocuteur unique du client et vous n’avez plus qu’à faire votre choix parmi les devis proposés.

3- A quel moment vais-je rencontrer l’artisan en charge de mes travaux ?

Le courtier se déplace une 1ère fois chez vous pour étudier vos infrastructures et relever les éléments indispensables au(x) devis. Il contacte ensuite les artisans concernés afin que ceux-ci se déplacent (sous 5 jours) chez vous pour établir le devis final. Celui-ci vous est ensuite présenté sous 10 jours par le courtier ou l’artisan lui-même.

4- Est-ce le client qui rémunère le courtier ?

Vous n’avez aucun frais à régler au courtier, c’est entièrement gratuit pour le client. Le courtier est rémunéré directement par le réseau. En revanche, vous êtes chargé de rémunérer directement les artisans sélectionnés.

5- Les artisans ne majorent-ils pas leurs prix en conséquence ?

Les artisans pratiquent les mêmes prix que pour des clients particuliers à la différence qu’ils n’ont pas eu besoin d’intégrer les frais de publicité (réalisée par Exo Travaux) dans leur devis.

6- Comment sont sélectionnés les artisans partenaires ?

Nous sélectionnons nos artisans à partir de critères rigoureux. En plus de vérifier que tous les papiers officiels sont en règle (certificat de la CCI, Chambre des métiers, assurances, URSSAF...), nous nous rendons sur les chantiers qu’ils ont réalisés et demandons des références, afin de valider ou non leur compétence et de les intégrer à notre réseau.

7. À qui dois-je m’adresser en cas de problème sur le chantier ?

Exo Travaux reste l’interlocuteur privilégié durant toute la durée des travaux. Nous restons ainsi à votre disposition pour toute question ou problème. Néanmoins, si un important problème survient, l’artisan en charge des travaux est tenu comme juridiquement responsable.